POVRATI —-
Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon prijema artikla da zatražite povrat. Da biste ispunjavali uslove za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnom pakovanju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupovini. Da biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na eynna@eynna-hair.ba. Imajte na umu da povrate treba poslati na sljedeću adresu: Mustafe Ice Voljevice 12, Sarajevo, 71000, Bosna i Hercegovina.
Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu dostavu, kao i upute o tome kako i gdje poslati vaš paket.
Artikli poslani natrag nama bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni. Imajte na umu da ako vaša zemlja prebivališta nije Bosna i Hercegovina, dostava vaše robe može potrajati duže od očekivanog.
Uvijek nas možete kontaktirati za sva pitanja o povratu na eynna@eynna-hair.ba. Oštećenja i problemi Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikal, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Određene vrste artikala se ne mogu vratiti, poput prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvoda za ličnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). . Molimo Vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s Vašim određenim artiklom. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon kartica. Zamjene Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikal koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, izvršite posebnu kupovinu za novi artikal. Trodnevni period za razmišljanje za Evropsku uniju Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 3 dana iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnom pakovanju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupovini. Povrat novca Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat kako bismo vas obavijestili da li je povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete dobiti povrat novca na vaš prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći neko vrijeme dok vaša banka ili kompanija kreditne kartice ne obradi i pošalje povrat novca. Ako je prošlo više od 15 radnih dana od našeg odobrenja povrata, kontaktirajte nas na eynna@eynna-hair.ba.