Politika povrata i reklamacija

### POLITIKA POVRATA I REKLAMACIJA

Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda u roku od 30 dana od dana preuzimanja paketa. Ovaj rok je duži od zakonskog minimuma propisanog Zakonom o zaštiti potrošača BiH i predstavlja pogodnost koju Eynna Hair nudi svojim kupcima.

#### Uslovi za prihvaćanje povrata:
– Proizvod mora biti nekorišten, nenošen, neopran i u svom originalnom stanju.
– Čipka (lace) na perikama ili topperima ne smije biti sječena niti modifikovana.
– Zbog higijenskih razloga, proizvodi koji pokazuju znakove nošenja ili stiliziranja (korištenje topline, lakova za kosu, šišanje) neće biti prihvaćeni za povrat.
– Troškove povratne poštarine snosi kupac, osim u slučaju opravdane reklamacije (isporučen pogrešan ili oštećen artikal) kada Eynna Hair snosi sve troškove.

#### Povrat novca:
Povrat novca se vrši uplatom na bankovni račun kupca u roku od 7 do 10 radnih dana od dana zaprimanja i pregleda vraćenog artikla.